Medianet: Alumni-Community als Asset für Unis

Wenn Studierende ihr Studium abschließen, reißt der Kontakt oft ab – die Uni-Mailadresse verschwindet, Daten liegen in Silos, die Beziehung verblasst. Dabei steckt in einer aktiven Alumni-Community enormes Potenzial: Absolvent:innen kommen als Botschafter:innen, Mentor:innen und Impulsgeber:innen zurück.

Genau darüber haben Ruth Gabler-Schachermayr, Head of Alumni Relations der Universität Wien, und Martin Hofbauer, Head of Consulting bei Evol.X mit medianet gesprochen – über die neue, digitale Form der Alumni-Kommunikation, die wir gemeinsam aufgebaut haben.

Die Salesforce -Plattform dahinter haben wir als Evol.X gemeinsam mit der Universität Wien konzipiert und umgesetzt – von der Strategie bis zur technischen Realisierung.

Im Interview geht es unter anderem um die Fragen:

• Warum verlieren Universitäten den Kontakt zu ihren Absolvent:innen – und was geht damit verloren?
• Wie kommuniziert man mit 85.000 Studierenden über zig Fachgebiete hinweg, ohne ins Gießkannenprinzip zu verfallen?
• Warum Datenschutz nicht Bremse, sondern Vertrauensbasis sein kann.
• Und warum am Ende die Wahl auf ein bestimmtes CRM-System fiel, das mit der Community mitwachsen kann.

Die Antworten – und was ein Blick hinter die Kulissen im Theater mit alldem zu tun hat – das gab es diesen Freitag in medianet zu lesen.