Strategie & Software für effizienten Commerce, Marketing & Service

Digitale Lösungen für herausragende User Experiences

Evol.X begleitet Sie auf dem Weg zur optimalen Customer Journey-, Commerce- und Servicegestaltung. Unsere Lösungen in CRM, Marketing Automation, E-Commerce, Content Management und KI schaffen zukunftsfähige, effiziente Prozesse für ein überzeugendes Kundenerlebnis. Erfahren Sie mehr über unsere Services.

CRM

Als erfahrener Salesforce- und Microsoft-Partner unterstützen wir Sie bei der Implementierung leistungsfähiger CRM-Systeme, die Vertrieb, Service und Marketing effizient vereinen.

Ganz gleich, ob Sie den Fokus auf Sales-Aktivitäten, exzellenten Kundenservice oder gezielte Marketingautomatisierung legen – wir beraten Sie umfassend und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen. Mit unseren CRM-Services bündeln Sie Ihre Kundendaten an einem Ort, optimieren Workflows und stärken die Kundenbindung durch personalisierte Interaktionen. So schaffen wir gemeinsam ein stabiles Fundament für Ihren langfristigen Geschäftserfolg.

Omnichannel-Commerce

Wir bieten umfassende E-Commerce-Lösungen und -Integrationen an.

Unsere Erfahrung im Retail-Bereich mit Unternehmen wie Hartlauer und Kastner & Öhler ermöglicht uns tiefes Branchenverständnis und maßgeschneiderte Ansätze.

Durch starke Partnerschaften wie mit Salesforce, Bynder und inriver decken wir einen Großteil der Prozesse im Commerce ab – von OMS- und ERP-Anbindung über Sales-Optimierung bis hin zu Product Information Management-Lösungen, um ein reibungsloses, gewinnbringendes Einkaufserlebnis zu schaffen.

Marketing Automation

Mit Marketing-Automatisierung optimieren wir Ihre Kommunikationsprozesse, um Ihre Zielgruppen genau zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.

Ob personalisierte Kampagnen, automatische Workflows oder gezieltes Lead-Management – unsere Lösungen machen Ihre Marketingaktivitäten effizienter und messbarer. Als Partner für Marketing-Automatisierung unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kunden über relevante Kanäle anzusprechen und die Interaktion zu verbessern. So schaffen wir eine Grundlage für nachhaltige Kundenbindung und ermöglichen Ihnen, Ihre Ressourcen effektiv einzusetzen, um Ihr Wachstum langfristig zu fördern.

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Loyalty - Kundenbindungsprogramme

Mit Loyalty-Programmen und Kundenbindungsmaßnahmen schaffen Unternehmen langfristige, wertvolle Beziehungen zu ihren Kunden.

Evol.X unterstützt Sie dabei, maßgeschneiderte Kundenbindungsprogramme zu entwickeln, die auf Ihre spezifischen Zielgruppen abgestimmt sind. Durch den Einsatz von CRM und Marketing-Automation stellen wir sicher, dass Ihre Loyalitätsstrategien effektiv, personalisiert und messbar sind.

So helfen wir Ihnen, Kundenbindung zu fördern, Wiederholungskäufe zu steigern und langfristige Markenloyalität zu etablieren. Mit unseren Lösungen profitieren Sie von nachhaltigem Wachstum und stärkeren Kundenbeziehungen.

Kundenservice auf dem nächsten Level

Effizientere Prozesse im Kundenservice: unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit den richtigen Tools. Mit Features wie automatisiertem Case Routing werden Anfragen direkt an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet, was schnelle und gezielte Hilfe ermöglicht.

Durch den Einsatz von AI-gestützten Lösungen entlasten wir Ihre Serviceteams. Routineanfragen werden automatisch bearbeitet, während komplexere Fälle durch intelligente Priorisierung effizienter verwaltet werden. So optimieren wir nicht nur die Reaktionszeiten, sondern schaffen auch ein Kundenerlebnis, das nachhaltig überzeugt.

Content Management

Evol.X bietet maßgeschneiderte Implementierungslösungen für Content Management, die Ihre digitalen Inhalte effizient organisieren und verteilen. Mit Lösungen wie Digital Asset Management (DAM) sorgen wir dafür, dass Ihre Medien zentral gespeichert und einfach zugänglich sind.

Durch die Integration eines Headless CMS ermöglichen wir Ihnen, Inhalte flexibel über verschiedene Kanäle zu verbreiten, was Ihre Arbeitsprozesse vereinfacht und Ihre Markenkommunikation konsistent hält. Das Ergebnis: Ein verbessertes und nachhaltiges Kundenerlebnis, das Ihre Zielgruppe begeistert.

Inhalte einfach managen

Content für Websites, E-Mails, Apps - in einer Plattform

Artificial Intelligence

Künstliche Intelligenz revolutioniert Unternehmen, indem sie Prozesse automatisiert, datengestützte Entscheidungen beschleunigt und personalisierte Kundenerlebnisse schafft.

Evol.X bietet maßgeschneiderte AI-Services, geleitet von unserem Head of AI, Dr. Michael Kollegger, der über jahrelange Erfahrung in der Entwicklung intelligenter Lösungen verfügt. Wir verstehen, dass AI keine „Out-of-the-Box“-Lösung ist. Stattdessen arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, um die passende Strategie, das richtige Modell und kontinuierliche Optimierungen zu finden. So stellen wir sicher, dass Ihre AI-Initiativen innovativ und effektiv sind, maßgeschneidert auf Ihre spezifischen Bedürfnisse.

Zentrale Leistungen

Beratung

Die Vision für Ihr Business kann manchmal schwer zu definieren sein. Wir helfen Ihnen, die passende Strategie zu finden und Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.

Joint Creation

Gemeinsam erarbeiten wir eine individuelle Strategie. Unser Grundsatz: Die eingesetzte Technologie muss sich nach Ihrem Business richten - und nicht umgekehrt.